Cam kết của pg92: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa và chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn. Chính sách này có hiệu lực từ tháng 5 năm 2026.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, pg92 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng trước khi thu thập.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên pg92.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
pg92 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và dữ liệu của thành viên.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề để can thiệp và hỗ trợ thành viên kịp thời.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
pg92 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
pg92 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) và nhà cung cấp trò chơi nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của thành viên hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pg92.
Lưu ý: Tất cả đối tác bên thứ ba của pg92 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các bên không có thỏa thuận bảo mật phù hợp.
5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
pg92 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
pg92 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của pg92.
7. Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại pg92:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà pg92 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
- Quyền hạn chế xử lý
: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. pg92 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của pg92 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, pg92 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại pg92, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được xử lý kịp thời.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
pg92 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt cách pg92 bảo vệ thông tin của bạn.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách pg92 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 1 phút, hoạt động 24 giờ / 7 ngày.
- Email: [email protected]
- Telegram, Zalo và Facebook theo thông tin đăng tải trên website chính thức pg92.
Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.